"Complimenti gruppo Ela.....!!!!!! Non é passato molto dal vostro insediamento ma già i disservizi, sopratutto alle persone più deboli, non mancano e, si ripetono.....!!!!! Dal 26 maggio, data delle elezioni, é già la seconda volta che nel giorno di sabato lo "splendido" servizio, naturalmente a PAGAMENTO, della consegna del pasto a domicilio, viene a MANCARE.....!!!!!! Mi auguro sia, solo MALORGANIZZAZIONE e non INDIFFERENZA.....!!!!!!!!!!! quindi : "Nonna sono CAZZI TUOI ... oggi digiuno .... !!!!!"
°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
L'ASSESSORE POSA RISPONDE :
sig Sam Pressiani
Le rispondo per il momento tramite il nostro blog poichè la sua nota ci è arrivata via web .
La ringrazio per la segnalazione e per aver firmato la stessa , questo aiuta a capire e risolvere i problemi
In merito alla consegna dei pasti ci saranno dei
cambiamenti che speriamo possano migliorare e rendere più efficiente il
servizio ma , ad oggi , nulla è cambiato rispetto alla precedente
gestione .
Ciò detto a noi risulta che per sua nonna non è stata effettuata la consegna del 29 Giugno e che poi è stata richiesta una sospensione del servizio dal 15 al 26 Agosto ,
siamo rimasti un po’ sorpresi dalle sue segnalazioni proprio perchè era
stata una vostra richiesta sospendere temporaneamente il servizio .
Quando abbiamo cercato di capire meglio ed abbiamo telefonato per avere un riscontro lo
stesso ci è stato negato con affermazioni del tipo “ nella nostra
famiglia i cellulari li perdiamo e quindi non posso aiutarvi “ , non
serve commentare ma sicuramente questo non ha aiutato sua nonna .
Andando oltre le polemiche strumentali ed un sarcasmo un po’ gratuito alcuni insegnamenti/immediati cambiamenti
1 ) per ogni anziano che accede al servizio richiederemo un unico punto di contatto ( familiare ) e relativo telfono
2 ) l’attivazione e la sospensione del servizio dovrà
essere fatta per iscritto e non più via telefono o con comunicazioni
informali ( questo eviterà situazioni in cui possano generarsi inutili
confusioni e non sempre sono i dipendenti pubblici ad aver torto , tutti
si possono sbagliare ! )
La saluto e colgo l’occasione per scusarmi con sua nonna per la mancata consegna del 29 Giugno.
Antonio Posa